Estimado Huesped,

Como director de la Posada de Torrealdealseñor, lamento no haber cumplido con las expectativas que Ud. podría tener de nuestro establecimiento.

Me gustaría tener la posibilidad de poder darle explicaciones que tal vez pudieran aclararle nuestra filosofía de hotel:

- es cierto que no tenemos TV en todo el hotel: preferimos que la gente descanse por completo, lea algún libro de nuestra biblioteca o la prensa diaria, escuche algo de música, charle tranquilamente o simplemente escuche el maravilloso silencio del lugar. Le aseguro que el primer día tal vez pueda resultar un poco duro pero después siempre lo agradecen. No obstante tenemos a su disposición ordenador con internet y Wifi.

- respecto al minibar, en su origen los hubo, pero los retiramos porque emitían ruido que resulta molesto para el reposo de nuestros huespedes. Me gustaría recordarle que en la planta baja, los huespedes disponen de una cafetería self-service disponible las 24 horas y con una gama de productos más amplia que las de un minibar.

- En un principio teníamos secadores en todas las habitaciones, pero desgraciadamente teníamos que reponerlos a menudo. Los huespedes no tienen más que solicitarlos en la recepción.

- Creo que los armarios que Ud. se refiere son unos fabricados en Soria, hechos artesanalmente y pintados a mano, una obra maestra difícil de conseguir en estos tiempos pero que tal vez pequen de estrechos. Los pusimos para disfrute de los huespedes.Normalmente, si unos huespedes van a estar varios días procuramos ubicarles en habitaciones con armarios más grandes pero que no tienen el encanto de los anteriores.

De todas formas, he de agradecerle su email porque con sus impresiones y la de otros huespedes, nos permiten mejorar día a día.
De nuevo pedirle disculpas por no haber hecho su estancia lo agradable que hubiesemos deseado.
Esperamos volver a verle muy pronto por tierras sorianas.

Un cordial saludo,

Román Jiménez y todo el equipo de Torrealdeaseñor.