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167-75 Yamada, Kutchan-cho, Abuta-gun 044-0081 Hokkaido
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#69 of 123 Specialty lodging in Kutchan-cho
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84Good for walkers
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mJa wrote a review Aug 2020
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ここは本当に最悪でした。気をつけた方がいいです。 2年連続で泊まったのですが1年目はBBQスペースありとの記載があって行ってみると部屋から離れた場所の崖?のような所でした。子供もいたので危険でした。 そして今年はちゃんとしたBBQスペースが目の前にある部屋を予約しました。正直1年前はBBQスペース以外は部屋もきれいだったので。 ですが今年は証拠もないのに突然帰りにメールで、ものを壊したと言いがかりを付けて1万円を請求された。子供がやったと決めつけて。 こちらには証拠があったのでそれを提出しその後、間違いでした。と謝罪はメール1本での謝罪。こちらから電話をかけて話をしたら途中で逆ギレされ電話を切られた。 とにかく対応が最悪。 そして備え付けの冷凍庫が壊れていて持ってきた食材がダメになった。その時の対応も酷かった。冷凍庫が壊れていると、その日に連絡しても明日でいいかとの返答。今日中にお願いしたいと伝えると、泊まった部屋の2つ隣の部屋の冷凍庫を使ってくれと言われその日は対応してもらえず。 結局帰る日まで冷凍庫を見に来ただけで、対応はなく隣の部屋まで冷凍庫を使う度に、何度も何度も行き来をして大変でした。それに関しての謝罪もなしで、部屋を変えることなどの対応もなし。こんな酷い宿に泊まったことがない。
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Date of stay: August 2020Trip type: Travelled with family
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