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Takanawa Hanakohro

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3-13-1 Grand Prince Hotel, Takanawa, Minato 108-8612 Tokyo Prefecture
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About

#14 of 15 hotels in Takanawa
Location
Cleanliness
Service
Value
Good to know
HOTEL CLASS
7Reviews0Q+A0Room tips
Traveller rating
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 1
Time of year
Traveller type
Language
Selected filters
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Ken-Aki2020 wrote a review May 2020
茨城675 contributions868 helpful votes
今回は、連泊しましたがコロナもあって空いていました。 ラウンジ桜彩でのサービスはいつも以上でした。 カクテルアワーも、全て従業員の方にサービスしていただく形でしたので、付きっ切りで手数をかけて申し訳ない印象でした。 日本酒も飲み比べさせていただきいつもは分からない銘柄の差なども楽しませていただきました。 ラウンジの花雅も気に入っているのですが、今回は全て袋に入った乾き物中心でちょっと寂しい印象でした。
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Date of stay: March 2020
Rooms
Service
Sleep Quality
Helpful
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Ken-Aki2020 wrote a review Feb 2020
茨城675 contributions868 helpful votes
窓からの景色が悪いのを、ホテル内の調度の豪華さとサービスで補う珍しいホテルだと思います。 今回ものんびりできました。 失敗したのはyahoo経由で一休から予約したため、一休ダイヤのサービスが受けられなかったことです。 次からはちゃんと一休から予約しようと思います。 何度来ても良いホテルです。 昨年はタイプA二回とC一回でしたが、Aなどは広すぎて持て余してしまいました。初めてのDですが、二人ならこれで十分です。
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Date of stay: February 2020
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Helpful
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エディー wrote a review Jul 2019
Tokyo Prefecture, Japan288 contributions195 helpful votes
話題になっていたので、気になっていたのですが宿泊することが出来ました。グランドプリンスホテル高輪の中にあるのですが、別の建物のようです。専用のエレベーターを使用するのですが、案内頂かないと、分からない様な導線になっています。一部屋、一部屋に和風な名前が付けられて居ます。宿泊したのは「百合」と言う部屋でした。玄関から靴を脱いで、畳の部屋ですが、ツインベットでした。お風呂も付いてました。窓からは庭園が見えて良かったです。静かな滞在が出来ました。ゆっくりお籠りするのには持って来いです。
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Date of stay: July 2019
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Ken-Aki2020 wrote a review Jun 2019
茨城675 contributions868 helpful votes
初めて泊まりました。 ホテルエントランスのベルで「お泊りですか」と聞かれ「花香路」言うと態度が明らかに変わりました。 いつものクラブフロア泊りでも一味違う対応ですが、数段差があります。 チェックインでも二人の女性がつきっきりで対応してくれ、抹茶と高級和菓子がウエルカムセットでした。 今回はCタイプを選びましたが、新しく改装したツインベッドルームと、和室は低めの椅子が4つ置いてある居心地が良い作りです。 ラウンジは、ここ以外にも高輪、新高輪、さくらタワーと全て使えます。 ジャグジーも無料ですし、アメニティも独特ですばらしいです。 ホテルの従業員からは常に姓で呼ばれるし、カクテルアワーのおつまみや酒、そして朝食も高級食材で、バフェではなくフルサービス。 高級和風旅館の風情がありました。
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Date of stay: June 2019
Value
Service
Sleep Quality
Trip type: Travelled as a couple
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ぽんたろう wrote a review Apr 2019
2 contributions7 helpful votes
GW、子供が小さいため畳のお部屋を求めて宿泊しました。大人2人幼児2人の利用でしたが大人3名からの受付とのことで、ハイシーズンに加え3名分の料金を支払いました。 チェックインの際のやりとりです。 スタッフ(以下ス)「朝食は、ラウンジでの和朝食とバイキングから選べます」 私「では、和朝食でお願いします」 ス「他のお客様で混み合った場合、お子様のお席がご用意できない場合がございます。」 私「???、ではバイキングなら、席はあるんですか?」 ス「えっと、混み合う時間にはご案内ができない場合がございます。」 私「??、では、子連れはどうしたらいいんですか?」 ス「すべてのお客様がチェックインされて朝食のお時間をお聞きしたあと、お席に余裕があればご案内は可能です。」 私「他のお客様が優先で、子連れは席に余裕がなければ食べられないと言うことですか?」 ス「、、、」 私「では、席が確約できないのであれば、朝食をお部屋に持ってきていただくことはできないんですか?」 ス「申し訳ありませんが、お部屋食はできかねます。」 私「、、では、子連れはどうしたらいいんですか?」 ス「、、、」 つまり、子連れは来るなということでしょうか。 Mさんという方が担当でしたが、 説明が的確でない上に、できないやれないばかりで、具体的な代替提案もなく、ホスピタリティーのかけらも感じませんでした。 大体、3人分の料金を支払っているのに2人分の朝食の席しか確保できないという説明も全く理解できません。 たとえば、 ラウンジは○席しかございませんが、バイキング会場は○○席がございますので、お子様連れでしたらそちらの方がゆったりお使いいただけるかもしれません、とか、 ○時は混み合う可能性が高いですが○時ですと比較的ゆったりした席でご利用できるのでお子様連れにはおすすめです、など、機転を効かせ相手の立場に立った案内の仕方で印象は変わるものです。 相手の気持ちを損なわず気持ちよく誘導することも、ホテルマンの接客スキルの1つだと存じます。 他のお客様が優先なので子連れは一番最後だ、と案内するような接客の仕方があるんでしょうか。 担当されたMさんは、チェックイン以外でも何度か接客を受けましたが、何かにつけ機械的で機転の効かない方でした。 たまたま担当された方があまりにも聡明でなかっただけかもしれませんが、そのような人材をブランド力のある花香路に配置し教育がなされていないことはホテルの問題です。 ホテルは、箱ではなく、人ですから、人がハズレてしまうとこの上なく残念な滞在となります。 結局、マネージャーに出てきていただくことになりましたが、小さい子供がぐすりだす中時間もとられ、せっかくのGWに不愉快な思い出が残りました。 子連れで和室をもとめて花香路を検討されている方はご注意ください。花香路は子連れを歓迎していません。料金が高いだけで、冷遇を受けます。 同じ仕打ちを受ける方が少しでも減りますように。
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Date of stay: April 2019Trip type: Travelled with family
2 Helpful votes
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12
PRICE RANGE
US$532 - US$1,026 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
JapanKantoTokyo PrefectureTokyoMinatoTakanawaShinagawa / Gotanda
NUMBER OF ROOMS
16
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Frequently Asked Questions about Takanawa Hanakohro
Which popular attractions are close to Takanawa Hanakohro?
Nearby attractions include Koyasan Tokyo Betsuin Temple (0.3 km), Takanawa Fire Department Nihonenoki Branch (0.4 km), and Shinagawa Goos (0.3 km).
What are some restaurants close to Takanawa Hanakohro?
Conveniently located restaurants include Tgi Friday's, Shinagawa, Anna Miller's Takanawa, and Singapore Seafood Republic Shinagawa.
Is Takanawa Hanakohro located near the city centre?
Yes, it is 0.4 km away from the centre of Takanawa.
Are there any historical sites close to Takanawa Hanakohro?
Many travellers enjoy visiting Tokyo Central Railway Station (6.1 km), Sengaku-ji Temple (0.6 km), and Yasukuni Shrine (6.9 km).