Les Galets Rouges Lodges & Spa
Rue De L'abbé, Bouillante 97125 Guadeloupe
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#5 of 7 B&Bs / Inns in Bouillante
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Rue De L'abbé, Bouillante 97125 Guadeloupe
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Hotel qui a le mépris d'effacer les commentaires lorsqu'on pose une question ou une remarque qui ne leur plaise pas sur leur page FB. Ils lancent une formule Brunch et n'accepte aucune remarque (et préfere donc effacer) et pire faut courir après pour avoir une réponse. Je poste mon avis ici car bien evidemment, l'hôtel aurait effacé sur leur page
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Date of stay: March 2023Trip type: Travelled with friends
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Response from Mag Dachard, Sales at Les Galets Rouges Lodges & Spa
Responded 2 days ago
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de nous en excuser. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro 1. Au plaisir de vous revoir de nouveau.
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Le lieu est idyllique mais le service n’y est pas. Le plateau du petit-déjeuner est très basique, et reste identique pris en chambre ou au restaurant. Salle de bain minuscule et sans aucun rangement. C’est également la première fois que l’on nous demande une réserve de 500 € pour les éventuelles consommations dans le mini bar.
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Date of stay: March 2023Trip type: Travelled as a couple
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Response from Mag Dachard, Sales at Les Galets Rouges Lodges & Spa
Responded 2 days ago
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes désolés de lire que cela ne fut pas votre cas. En espérant vous revoir.
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Situé Calmeen basse terre, emplacement, accueil, chambre, spa, toutes les prestations sont à la hauteur de ce 4 étoiles.... pour un séjour en amoureux, entre amie ... au top... Je recommande vraiment Evelyne lemoine
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Date of stay: February 2023Trip type: Travelled with friends
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Room not ready till 4… I asked if possible to see if we can get the room a bit earlier .. 3:30 Was the best she can do. The host then sent us to their “private thermal bath “ while waiting for our room. We made not 1 but 2 trips to Look for the so called thermal bath … to only find it was broken … I am certain we are not the first family to Wait for a room to find the “thermal bath” broken. We are currently still waiting for our room and not 1 person asked if we would like a glass of water or tea. Sorry to say … the Holiday Inn gives you a warmer greeting .. wish I could tell you all differently:/
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Date of stay: February 2023Trip type: Travelled with family
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Un rapport qualité prix exécrable! Le descriptif de la chambre était particulièrement inexact: Pour plus de 300€ la nuit, le piscine privative promise était en fait un jacuzzi 2 places, "upgradé" après contestation pour un bac de 4m2 environ. Le descriptif promettait une chambre de 42m2 minimum, la chambre + la salle de bains faisaient en fait environ 18m2 cumulés, nous n'avions même pas la place de laisser nos valises.
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Date of stay: January 2023
Location
Service
Sleep Quality
Room Tip: Les chambres ne sont pas conformes à leurs descriptifs
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Response from Mag Dachard, Sales at Les Galets Rouges Lodges & Spa
Responded 2 days ago
Nous sommes désolés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous avons pu enfin faire la modification avec le TO concerné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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On the one hand, super comfortable rooms and spectacular view of Pigeon Island and bay. Luxury touches and very, very private and quiet. On the other hand, so quiet - never saw other guests, no pool, beach is just rocks and garbage. The cold spa on the terrace might be more inviting in summer. There is also a sense of this being a new hotel trying to find its way. There are nice luxury touches, but then they do silly things like charging an extra 1.5 euros to provide milk with the coffee for the included breakfast. It's a comfy base to explore the area, but not much to do at the hotel itself. The Galets Rouges restaurant down by the water is a separate business but the same owners, and it is fantastic.
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Date of stay: January 2023
Value
Rooms
Service
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+1
Superbe hôtel, très bon accueil, services de qualité. Chambre confortable avec tout le nécessaire. J'ai apprécié également la vue sur la mer et la tranquillité du lieu. Nous reviendrons avec plaisir !
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Date of stay: January 2023
Value
Location
Service
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Nous avons passé une nuit dans cet établissement afin de couper du travail ! Avant notre arrivée, la prestation de suivi nous a surpris et nous a plutôt donner envi d'arriver vite au week-end 😁 Appels téléphoniques pour savoir si nous avons des demandes particulières, les formalités faites sur le site pour gagner du temps à notre arrivée, le jour même un SMS pour la sélection de l'heure et la contenance du petit déj, vraiment top ! Même jamais vu dans l'hôtellerie en Guadeloupe ! Nous avons énormément apprécié Ça a été réussi des notre arrivée dans l'hôtel, tout est propre, fini, le personnel au petit soin et tres gentil. La chambre est conforme aux photos et descriptif, le petit mot d'accueil personnalisé sur le lit, la petite bouteille de rhum et les chips locales. Le bac à punch était appréciable. Le service petit déjeuner est bien, l'horaire respecté Petits bémols : - nous étions dans le bâtiment Martinique, trop de vis à vis sur la terrasse pour un moment posé ou un bain (peut être mettre des panneau plus bas) - la literie un peu petite (pourtant nous sommes pas grand) - le petit déjeuner manqué de peps, nous avons pris un petit déj continentale : les croissants et petit pain bien cuit (trop cuit), de la Confiture mais pas de pain, pas de jus de fruits ! Mon mari a pris le petit déj anglo saxon, la charcuterie tt juste sorti d'un paquet et pas fine, les œufs et bacon froids ! pour un 4*c'est un peu bof ! Peut être être plus attentif sur le petit déjeuner et faire des pancakes, des crêpes, belle charcuterie, du bon pain, de la confiture servis dans des pots et pas dans les emballages plastique, avoir une prestation d' un 4* Mais malgré ces petits bémols, nous avons passez un excellent week-end, merci pour cette gentillesse, cette attention et ce professionnalisme dans vos echa'ge avec les clients ! Nous reviendrons pour notre anniversaire de mariage en Mai mais avec la vue sur l'île pigeons ! En espérant que le petit déjeuner aura changé 😁…
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Date of stay: January 2023Trip type: Travelled as a couple
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Une séjour conforme à nos attentes. Réellement dans un cocon Cependant compte tenu du standing de l'établissement quelques petits détails à revoir: qualité du papier wc, rapport qualité prix du petit déjeuner, agencement de la salle de bain assez mal pensé. Le personnel était parfait Nous avons dans l'ensemble apprécié notre passage
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Date of stay: December 2022Trip type: Travelled as a couple
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Love this place! Beautifully decorated rooms, private outdoor space for each room, gracious staff who was very helpful. Note breakfast is only served in your room (good breakfast by the way) and a safe feeling about the place. There is a small beach and restaurant a short walk away. We really enjoyed our stay
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Date of stay: November 2022Trip type: Travelled as a couple
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PRICE RANGE
US$200 - US$360 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
CaribbeanGuadeloupeBasse-Terre IslandBouillante
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Frequently Asked Questions about Les Galets Rouges Lodges & Spa
Which popular attractions are close to Les Galets Rouges Lodges & Spa?
Nearby attractions include Zoo De Guadeloupe Au Parc Des Mamelles (3.9 km), Cascade Le Saut de L'Acomat (6.8 km), and Route de la Traversee (7.9 km).
What are some restaurants close to Les Galets Rouges Lodges & Spa?
Conveniently located restaurants include Sunset B, L'Eddy's Papillon, and Le Reflet.
Are there any historical sites close to Les Galets Rouges Lodges & Spa?
Many travellers enjoy visiting Domaine de l'Habitation la Grivelière (10.2 km) and Habitation Beausoleil (15.8 km).