Rua Antônio da Silva 300 Vargem Grande, Teresopolis, State of Rio de Janeiro 25990-150 Brazil
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#16 of 23 hotels in Teresopolis
Cleanliness
Service
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Good to know
HOTEL CLASS
Location
72Somewhat walkable
Grade: 72 out of 100
156Restaurantswithin 1 km
12Attractionswithin 1 km
Rua Antônio da Silva 300 Vargem Grande, Teresopolis, State of Rio de Janeiro 25990-150 Brazil
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Embora seja um local muito bonito e o serviço excelente , falta BOM SENSO pois sendo 1 local para famílias com crianças bem pequenas, até as 2200 parece estarmos numa comunidade com música aos altos berros. Embora se reclame junto à recepção de nada serve... absurdo... não recomendo para familias com menores de idade
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Date of stay: March 2023Trip type: Travelled with family
Room Tip: Vejam alternativas sem barulho à noite
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Helpful
Ficamos hospedados no final de semana no Le Canton e não recomendo. O quarto cheirava muito a mofo e o banheiro é extremamente velho, com rejunte preto e azulejo do box quebrado. Pedi para trocar de quarto, mas me informaram que estava cheio o hotel. Além disso, as paredes são finas e escutamos muitos barulhos dos quartos vizinhos. Outra questão importante é que fizeram propaganda do bailinho de Carnaval do Bita, mas o evento foi aberto ao público externo. Ou seja, não tinha onde os hóspedes sentarem de tão lotado. A recreação tb deixa a desejar, minha filha não gostou nada das atividades.
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Date of stay: February 2023Trip type: Travelled with family
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Helpful
Não consigo falar no telefone, desligam na nossa cara, não respondem emails, mt desrespeito com o cliente. tentei contato algumas vezes e ninguem responde. ligo varias vezes e nao atendem, fico um tempo esperando
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Date of stay: January 2023
Service
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funcionários atenciosos. pedi para trocar de quarto e depois de um tempo fui atendida. os quartos mais simples não dispõem de armário com espaço suficiente para bagagem de três adultos. fui no verão e a piscina só abria as 9:00 da manha a as 17:30. restaurante bom.
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Date of stay: January 2023
Rooms
Service
Sleep Quality
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Hotel charmoso ideal para famílias com crianças pois oferece um leque gigante de entretenimento. Ótimas piscinas, spa l occitane, quartos amplos e charmosos e comida variada. Os quartos estilo chalé, dá um charme a mais ao local. Aos fins de semana tem opções de música ao vivo.
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Date of stay: February 2023Trip type: Travelled with family
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Quanto ao padrão do hotel não tem o que se falar, quartos muito bons, confortáveis, muito bem cuidados, comida e restaurante excelentes. Possui vários atrativos para todas as idades. O castelo com boliche e o brinquedo para crianças é fantástico. Tem um mini parque de diversões também, mesmo sendo pago por fora vale a pena conhecer. Tem um área descampada muito boa e piscinas muito legais, demos azar com o tempo no fim de semana em que só choveu. Funcionários também bastante atenciosos, pelo menos a maioria deles. Mas, como nem tudo são flores.....há alguns pontos bastante ruins e que na minha opinião cria muita antipatia. Eles tem um sistema de pulseira eletrônica que abre a porta do quarto e controla o consumo nos bares. No primeiro dia a da minha esposa não funcionava, ela foi a recepção e resolveram, mas cancelaram a minha, quando resolveram a minha, cancelaram a dela novamente, e assim foi. Só resolveram de vez as duas funcionando depois de ela subir o tom na recepção. O hotel muito grande, chovendo muito, nós com filho pequeno, bem desagradável ir no quarto lá longe e não conseguir abrir a porta, ou não poder consumir, além de toda hora ter que ir na recepção. Quando chove eles disponibilizam guarda chuva para os hóspedes. Bom, nosso quarto era no segundo andar, e desde o primeiro dia alguém deixou um guarda chuva quebrado junto a escada, sem que ninguém do hotel o tirasse o fim de semana inteiro. Aliás, no café da manhã uma criança deixou cair a comida do prato ao lado de uma mesa, demoraram séculos para retirar, várias pessoas foram usar a mesa e desistiram. Outro ponto negativo é que além da comida nas refeições (café, almoço e jantar) ser farta e muito boa, durante as refeições nada mais para comer. Se quisesse podia pedir algo no bar que custa muito caro. Na sexta-feira teve um Happy Hour num dos bares onde tinha o que comer, mas era uma mesa extensa com vários pães e apenas uma travessa com linguiça de churrasco. Tinha mais cara de lanche para matar fome do que Happy Hour. Quem não come linguiça poderia se entupir de pão. Para o padrão do hotel achei esquisito. Um outra situação que é muito antipática, para mim, meu grupo de amigos e várias pessoas que conheço que já foram lá, é em relação a bebidas, independente de alcóolicas ou não. É um absurdo o preço que cobram. É absurdo se pagar R$ 15,40 numa latra 350 ml de Boehmia, ou 18,70 numa long neck de Stella. 33,00 em um taça de vinho (digamos que meia taça), de um vinho que no mercado custa 50 ou 60 reais. 30 reais uma dose de cachaça. Valores já com taxa de 10% que cobram em cima de qualquer coisa que se consome ou atividade extra que participe. Surreal. E ainda proíbem que o hóspede leve sua bebida. Logicamente entendemos que não precisaria cobrar barato, até pelo padrão do hotel, mas não precisava se tanto. Eles ganhariam muito mais se cobrassem menos, as pessoas iriam consumir mais. Até café é caro. Que aliás, em qualquer lugar semelhante, sempre tem uma máquina de café na recepção para receber hóspedes que acabaram de chegar de viagem, em bares, as vezes perto das acomodações, etc., coisa simples. Lá se quiser beber um simples café durante o dia tem que pagar, e caro. E ainda espera porque o café pode vir de cozinha de outro lado do hotel. Enfim, lugar maravilhoso, estrutura top. Mas criam muita restrição de um monte de coisa, acaba ficando antipático. Só como parâmetro, já paguei menos por local com estrutura menor mas também muito bem servida, bebidas (de todos os tipos) a vontade, comida o dia inteiro, tudo impecável.…
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Date of stay: January 2023
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Room Tip: Ala do Chalet Vevey ou Lutry, e o Bloco Le Village (todos no Hotel Village)
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Ótimo hotel com atendimento fantástico Enólogo Juan muito prestativo e ótimo conhecedor de vinhos Ótimo atendimento em Grupo Restaurante fantástico com muitas variações de pratos ! Ótima orientação sobre os vinhos p o nosso grupo Parabéns !!
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Date of stay: December 2022Trip type: Travelled with friends
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