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Higashiyama Niseko Village, A Ritz-carlton Reserve

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919-28 Aza Soga, Niseko-cho, Abuta-gun 048-1522 Hokkaido
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Traveller (29)
Room & Suite (9)
Dining (6)

About

#12 of 16 hotels in Niseko-cho
Location
Cleanliness
Service
Higashiyama Niseko Village, a Ritz-Carlton Reserve, is a rare sanctuary of bespoke luxury nestled in the premier powder snow destination of Niseko Village in Hokkaido, Japan. This is the first Ritz-Carlton Reserve in Japan and the fifth in the world.
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Location

Full view
72Somewhat walkable
Grade: 72 out of 100
16Restaurantswithin 0.5 km
3Attractionswithin 0.5 km
6Reviews0Q+A0Room tips
Traveller rating
  • 3
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Traveller type
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jnkrt wrote a review Oct 2021
14 contributions41 helpful votes
とてもこじんまりしたスモールラジュアリーホテル。部屋はおなじみの各地のリッツカールトンと同じテイスト、同じ質感。サービスはちょっとうろうろしていても色々やってくれようとするので、あまりかまって欲しくない方には向いてないかも。逆にサービスされ慣れていてガンガン要求する方にはとっても良いと思います。ただ、到着時のバレーパーキングに始まってチェックイン時の説明から部屋の案内まですべて英語というのも一応日本のホテルとしてはどうかと。我々のすぐ直前にチェクインされた方には日本語対応されていたようなのでたまたまタイミングの問題だったとは思いますが、日本語しか理解できない方々が何組か続いたらどうするのでしょうか?どうやら元々そうゆうのは想定外?みたいなのでそうゆうホテルと割り切っていかれた方が良いと思います。つまり英語しか話してこなくても不便を感じないもしくはわからなくても気にならない、サービスをガンガン要求できるしそうして快適に過ごせる、食べるところも実質的に一か所みたいなものなので、メニューとか無視して好きなものを注文できる、そのような方にならとても良いホテルだと思います。良い悪いではなくそういったホテルですので、ほぼ国内旅行しかできない昨今、海外旅行気分を味わうのに行くのもありです。
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Date of stay: August 2021
Rooms
Service
Sleep Quality
Room Tip: 初回なので比較できず、アドバイスできません。
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小原庄助 wrote a review Oct 2021
21 contributions4 helpful votes
初めてのリッツカールトン、しかも世界に数か所しかないリザーブ。 満足しましたが気になった点を少し。 朝ご飯、和食を選んだらパサパサノご飯でした。ほとんど残したからわかると思います。クローゼットの照明が暗くて懐中電灯だよりでした。 洗面所は広いのだから椅子が置いてあると高齢者は嬉しいと思います。 大浴場は今までの温泉で一番気持ちが良かったです。部屋の風呂も温泉ではないと言いながらも水量が多くてあっという間に湯が溜まって羊蹄山の威容を見ながらの風呂は最高でした。
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Date of stay: September 2021
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simplemindtrain wrote a review Jul 2021
Amagasaki, Japan4083 contributions433 helpful votes
+1
7月の連休に宿泊しました。 50室ほどのリッツにしては小規模のホテルで、1階はラウンジからバー、メインダイニング、寿司カウンターと1フロアにあり、コンパクトな造りです。 部屋は羊蹄山の見えるツインを利用。 50㎡ほどの広い部屋でベッドルームとバスルームがスッキリ分かれてWシンク、風呂も2人は入れる大きさ、そこからの景色も良かったです。 食事はメインダイニングと寿司と両方利用。 メインダイニングは地元の食材を使用した洋食を中心にコースやアラカルトで選べます。ランチも利用しましたが、スープカレーや天ぷらそばなど楽しむ事ができました。 大浴場の温泉は客が少なく、ほとんどの時間が貸し切りの状態でゆっくり利用できました。 全般的には満足いく滞在でしたが、気づいた点では、 *外資資本(マレーシア系)のためか、外国籍のスタッフが多くコミュニケーションを取るのに少し苦労した。 *宿泊客数によって朝食がビュッフェかアラカルトに変わるのですが、断然アラカルトが良かったです。ビュッフェは品数少なく残念な印象でした。 *スタッフの勉強不足:必要な物があり、近くで買い物できる場所をフロントで聞いて車で10分ほどのコンビニを教えてもらいTAXIで行きましたが、あとで隣のヒルトンに散歩がてらに行ったら、ホテルに売店があった→何が必要か伺って徒歩5分の隣のホテルの売店を案内するぐらいの気配りは欲しい。 *寿司のサービスは微妙:一斉スタートは構いませんが、7席ぐらいならそれぞれの客の食事のペースに合わせて料理を提供する段取りやスキルは欲しい。 苦手な食材やアレルギーの聞き取りもなし。 量は十分でしたが、握りの追加注文の伺いもなし。 *2種類のコース(料金プラン)があったのですが、隣の若いカップルに「こちらのコースは刺身の盛り合わせはありません」などと直球で案内されているのもどうかと思う。あからさまに握りのネタなど違うことも言っているし… 正直、高いコースで予約して良かったと思いました。 それならコースを1つにして料金を統一するか、自分の自慢ばかり話す板前のサーブスキルを改善するかどちらか必要だと思います。 いろいろ書きましたが、他に関しては満足です。 また機会があれば行ってみたいと思います。
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Date of stay: July 2021
Rooms
Cleanliness
Service
Room Tip: 羊蹄山側の部屋の方が開放感や景色が良いと思います。4階までしかないのであまり階数は変わらないかな…
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Ethel the Aardvark wrote a review May 2021
Hong Kong, China85 contributions89 helpful votes
Niseko is very very hit and miss on all sorts of levels (Aspen it ain't, and Klosters it never will be), but we do love it here. Higashiyama Ritz-Carlton Reserve is the second of the uber-brands (after Park Hyatt, a gigantic project) to launch here, and it's a very modest affair. From the outside it looks like any 3-star apartment block in any Japanese suburb. Really very underwhelming. It only has 50 rooms, and we only came for dinner but, oh, how lovely it is. The entire ground floor is taken up by the common areas, lounge, reception, bar and restaurant. It is not exciting in any way, rather it is reassuringly bland and luxurious, all in the very best possible taste without offending anyone at all. We, 2 adults, 2 kids, had a lovely dinner, which cost us 500 dollars for a glass of OK champagne each, a bottle of OK Sauvignon Blanc, and a burger each for the kids, and really very good scollops, local organic pork, prawns and so on for us adults. The service is, of course, fantastic. It is the Ritz-Carlton. There are standards. Friendly without being effusive, efficient without being cold. Just perfect on every single level. There is better food to be had in Niseko, for a lot less money. But there is also a lot worse food to be had in Niseko for a lot more money! Niseko is hit and miss. So here is the value of a very good brand like the Ritz-Carlton: you will rarely be ovewhelmed, but you will never, ever be disappointed and you will always, always have a great time. That, to me, is worth paying for.
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Date of stay: May 2021
Service
3 Helpful votes
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gaku wrote a review Apr 2021
Kutchan-cho, Japan71 contributions71 helpful votes
とても良い滞在が出来ました。 車のバレーサービスから始まり、お茶をしながらのチェックインしその後館内及びお部屋の説明がありました。 建物は、新しくとても快適に過ごせます。お部屋に付いているお風呂も温泉とのことでした。 ただ建物は、お金をかけている部分とかけていない部分の差が大きいので、その部分はもう少し頑張っていただきたかった感じです。冬の事を考えてそうなったもののと推測できますが、チープな部分の材質が良いとより雰囲気が良いものとなるかと思います。 共用部の温泉もとても綺麗でお湯も良くリラックス出来ました。 お食事もとても美味しくいただきました。 特に朝の朝食は種類もたくさんあり、このスタイルはとても良いと思いました。量も質も良く地元の食材を上手く使用しています。 なにより、搾りたてのフレッシュオレンジジュースは、とても美味しかったです。 スタッフ皆様が新しいホテルを作っていこうとする姿勢があり、お客さんを大切にしようとする気持ちが伝わりました。リッツの伝統を入れつつ、良いホテルになっていただきたいです。 最後に、バレーサービスで持ってきていただいた車のドリンクホルダーにミネラルウォーターが2つ入ってました。 さすがリッツでした。 何回も行けませんが、再訪したいホテルです。
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Date of stay: April 2021
Rooms
Location
Service
Room Tip: 羊蹄山側の部屋にすべきです。
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12
LOCATION
JapanHokkaidoAbuta-gunNiseko-cho
NUMBER OF ROOMS
50
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Frequently Asked Questions about Higashiyama Niseko Village, A Ritz-carlton Reserve
Which popular attractions are close to Higashiyama Niseko Village, A Ritz-carlton Reserve?
Nearby attractions include Niseko Village Ski Resort (0.4 km), Niseko Village Pure (0.4 km), and The Village (0.3 km).
What are some restaurants close to Higashiyama Niseko Village, A Ritz-carlton Reserve?
Conveniently located restaurants include Melt, Yang Shu Ten, and Ren.